Asiance의 연례 럭셔리 소비자 리서치 보고서가 돌아왔습니다! 매년 Asiance는 한국 럭셔리 소비자에 대한 독점적인 연구를 진행하여, 그들의 행동과 선호에 관한 중요한 인사이트를 제공합니다. 2025년에는 조사 범위를 확대하여, 총 1,000명의 응답자를 대상으로 진행되었습니다. 이는 지난해보다 25% 증가한 수치입니다. 이 심층 분석을 통해 한국 럭셔리 시장에 진입하고자 하는 브랜드들에게 소비자 행동에 대한 유용한 정보를 제공합니다.
이번 보고서는 소비자 행동에 대한 분석을 바탕으로 한 구체적인 설문 조사를 통해 작성되었습니다. 다양한 소비자 선호도와 행동 양상을 살펴보며, 한국 럭셔리 소비자들이 어떻게 자신만의 차별화된 소비 패턴을 보이는지에 대한 인사이트를 도출했습니다. 이 보고서는 럭셔리 산업에 종사하는 브랜드나 판매자들에게 중요한 참고자료가 될 것입니다.
이 글에서는 보고서의 핵심 내용을 간략하게 소개해드릴 예정입니다. 제공된 정보는 중요한 트렌드를 다루고 있지만, 구체적인 수치나 상세 데이터는 포함되지 않았습니다. ‘ASIANCE LUXURY CONSUMER RESEARCH 2025’ 보고서 전문은 140페이지에 달하는 방대한 양의 데이터와 분석을 제공합니다. 연구 결과에 관심이 있으시면, 언제든지 insight@asiance.com으로 문의해주세요!
ASIANCE LUXURY CONSUMER REPORT 2025는 한국 럭셔리 소비자 여정의 주요 측면을 4개의 섹션으로 나누어 분석하였습니다.
구매 전 단계 (The Pre-Purchase): 이 섹션은 소비자들이 구매를 결정하기 전에 어떤 정보를 찾는지에 대해 다룹니다. 소비자들이 선호하는 오프라인과 온라인 정보 출처를 분석하고, 각각의 장점과 선호도를 비교합니다. 또한, 럭셔리 소비자들이 가장 많이 사용하는 소셜 미디어 채널을 살펴보고, 팝업 스토어와 이벤트가 소비자 경험에 미치는 영향을 조사합니다. 브랜드는 이를 통해 소비자와 더 효과적으로 소통할 수 있는 방법을 알게 될 것입니다.
구매 단계 (The Purchase): 소비자들의 구매 패턴을 자세히 살펴봅니다. 여기에는 럭셔리 제품의 구매 빈도와 금액, 그리고 소비자들이 선호하는 구매 채널이 포함됩니다. 또한, 소비자들이 특정 구매 채널을 선호하는 이유와 인기 있는 지역, 구매 시 중요한 결정 요소들을 분석합니다. 카카오톡 선물하기와 같은 디지털 플랫폼의 영향도 중요한 포인트로 다뤄집니다.
제품군 다각화 (Product Suite Diversification): 한 브랜드에서 여러 카테고리의 제품을 구매하는 소비자들의 행동을 분석합니다. 이 섹션은 한국 럭셔리 소비자들 사이에서 확산 라인의 인기와 브랜드 라인 확장에 대한 소비자 반응을 살펴봅니다. 브랜드가 제품 라인을 확장할 때 고려할 수 있는 중요한 인사이트를 제공합니다.
디지털 트렌드 (Digital Trends): 보고서의 마지막 섹션은 디지털 트렌드에 대한 분석입니다. 카카오톡 이모티콘부터 브랜드 배경화면까지 다양한 디지털 콘텐츠와 소비자들의 선호도를 다룹니다. 또한, 가상 현실(VR), 증강 현실(AR) 쇼핑과 개인화된 추천 서비스, 그리고 인공지능(AI) 도구를 활용한 온라인 쇼핑의 발전 가능성도 살펴봅니다.
이번 글에서는 구매 전 단계에서 하나의 인사이트, 구매 단계에서 두 개의 인사이트, 그리고 제품군 다변화 단계에서 하나의 인사이트를 소개할 예정입니다.
보고서에 따르면 오프라인 브랜드 이벤트와 팝업 스토어는 여전히 소비자 참여에 중요한 역할을 합니다. 특히, 전체 소비자의 삼분의 이는 2024년에 팝업 스토어를 방문한 것으로 나타났습니다. 이 중에서도 명품 레디 투 웨어(RTW) 팝업 스토어가 가장 선호되었으며, 주얼리, 시계, 화장품 전용 팝업 스토어도 상당한 관심을 받았습니다.
한국 명품 시장에서 흥미로운 트렌드가 발견되었습니다. 오프라인 매장에 대한 선호도가 여전히 강하지만, 특히 젊은 소비자층 사이에서는 온라인 채널의 인기도 증가하고 있습니다. 여전히 대다수의 쇼핑객이 오프라인 구매를 선호하는 가운데, 상당수는 온라인 쇼핑을 선택하고 있으며, 일부 소비자는 오프라인과 온라인을 모두 활용하는 것으로 나타났습니다. 특히 10대 소비자들은 두 채널 모두에서 구매를 나누는 경향이 강해, 젊은 세대의 쇼핑 습관이 변화하고 있음을 보여줍니다.
온라인 구매 측면에서는 백화점 웹사이트가 가장 선호되는 플랫폼으로 확인되었습니다. 명품 온라인 구매 시 상위 3대 플랫폼은 백화점 온라인 몰, 브랜드 웹사이트 또는 모바일 애플리케이션, 그리고 이커머스 플랫폼입니다. 2024년 동안 백화점 웹사이트가 가장 많은 방문자를 기록했으며, 브랜드 웹사이트나 앱이 그 뒤를 이었고, 명품 이커머스 플랫폼이 근소한 차이로 세 번째를 차지했습니다.
실제 구매 측면에서도 백화점 웹사이트가 선두를 유지했으며, 브랜드 웹사이트나 앱이 두 번째, 이커머스 플랫폼이 세 번째로 확인되었습니다. 이러한 트렌드는 백화점이 여전히 온라인 명품 판매에서 중요한 역할을 하고 있음을 보여주며, 브랜드별 사이트와 이커머스 플랫폼도 중요한 시장 참가자로 남아 있음을 시사합니다.
보고서는 또한 온라인 플랫폼 선택에 영향을 미치는 요인들을 조명했습니다. 합리적인 가격이 가장 중요한 요인으로 떠올랐으며, 많은 소비자가 이를 플랫폼 선택의 주된 이유로 언급했습니다. 이외에도 플랫폼에 대한 신뢰, 매력적인 혜택과 프로모션, 그리고 상세한 제품 정보의 제공 여부가 소비자 결정 과정에서 중요한 역할을 했습니다.
제품 다각화 측면에서 보고서는 소비자들의 디퓨전 라인에 대한 행동을 분석했습니다. 가장 많이 구매된 디퓨전 라인 상위 3위는 엠포리오 아르마니(Emporio Armani), 꼼데가르송 플레이(Comme des Garçons Play), 그리고 휴고(Hugo)였습니다. 흥미롭게도 소비자의 거의 절반이 명품 브랜드의 디퓨전 라인을 구매한 경험이 있다고 답했으며, 이는 보다 접근하기 쉬운 명품 제품군에 대한 상당한 수요가 있음을 보여줍니다.
전체 보고서는 명품 브랜드가 다음 세대 한국 명품 소비자들과 소통하기 위해 시장 전략을 발전시켜야 함을 강조합니다. 온라인과 오프라인 경험의 결합으로 시장이 빠르게 변화함에 따라 브랜드는 이러한 변화하는 소비자층의 요구를 충족할 수 있도록 전략을 진화시켜야 합니다.
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