카카오톡은 4,200만 명이 넘는 사용자를 보유하고 있는 통합(all-in-one) 국민 메신저 플랫폼이자 디지털 채널이다.
카카오는 국내 소비자들과 적극적으로 소통하고자 하는 브랜드들을 위해 다양한 디지털 서비스, 디지털 비즈니스, 그리고 마케팅 설루션을 제공하고 있다.
루이비통 2020 크루즈 컬렉션은 국내 고객들을 상대로 카카오톡 채널에서만 (루이뷔통 이커머스나 인스타그램에서는 진행하지 않음) 패션쇼를 선보였다. 카카오 푸시 메시지를 통해 패션쇼의 시작을 알렸고, 실시간으로 영상을 시청하는 국내 사용자들과 라이브 채팅을 통해 소통할 수 있는 경험을 선사했다.
1. 카카오톡 푸시 메시지를 보내 실시간 패션쇼의 소식을 전한다. 메시지를 받은 고객들은 ‘채팅 참여하기’를 클릭해 카카오TV로 이동한다.
2. 카카오TV 라이브 앱으로 이동한 후에 '채팅 참여하기' 누르면 카카오TV 라이브 앱이 자동으로 열린다. 만약 앱이 없으면 앱스토어 페이지로 이동해 앱을 설치하도록 한다.
3. 카카오TV 통해 라이브 패션쇼 보는 사용자들은 실시간으로 다른 사람들과 채팅하며 소통할 수 있다.